Často kladeny otázky
Najděte odpovědi na nejvíce dotazné otázky. Pokud nemůžete najít odpověď na vaši otázku, můžete vždy kontaktovat náš zákaznický servis.
Produkty
Jaké baterie používají světla?
Zde je přehled o tom, které baterie používají světla:
LED bloková světla - 2 x aa
Světlo nabití LED - 2 x AAA
LED korunní světla - 2 x AAA
LED LED LET SVĚTLA - 1 x CR2450
LED Jumbo Lighthouse Lighthouse - 2 x AAA
LED RILL Light - 2 x aa
Světla změny LED - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Unikátní LED bloková světla - 2 x c
LED FLACE LIGHT - 1 x CR2450
Venkovní LED bloková světla - 2 x c
Jak dlouho se mohou světla rozsvítit?
Zde je přehled o tom, jak dlouho mohou světla svítit:
LED bloková světla - 400 hodin
Světlo nabití LED - 300 hodin
LED korunní světla - 300 hodin
LED LED LET SVĚTLA - 200 hodin
LED Jumbo Lighthouse Lighthouse - 300 hodin
LED RILL Light - 400 hodin
Světla změny LED - 400 hodin
Solid Stripe - 400 hodin
Harlequin - 400 hodin
Square - 400 hodin
Unikátní LED bloková světla - 1500 hodin
LED FLACE LIGHT - 200 hodin
Venkovní LED bloková světla - 1500 hodin
Lze dálkové ovládání použít pro všechna světla?
Naše Deluxe Homeart Remote Control pracuje pro všechny naše luxusní homeart světlo, s výjimkou černých světel. Na světle s tmavými barvami může mít dálkové ovládání obtížné odesílání signálu kvůli tmavé barvě, zde to pomůže, pokud máte dálkové zavřít nebo zvednout světlo a nasměrovat dálkové ovládání na dno.
Náš Unique Candles Dálkové ovládání funguje pro všechny naše Unique Candles světlo.
Lze vnitřní světlo umístit kdekoli?
Naše vnitřní světlo lze umístit kdekoli uvnitř. Člověk by si však měl být vědom toho, že světla jsou přírodním produktem vyrobeným ze skutečných svíček, proto nespravedliví světla na přímém slunečním světle nebo na horkých místech, protože svíčka se může roztavit.
Může venkovní světlo držet veškeré počasí?
S certifikací IP44 je plně chráněn před deštěm, sněhem a mrazem, což je ideální pro terasu nebo zahradu po celý rok. Světlo je vyrobeno z robustního povětrnostního plastu.
Doručení a návraty
Jak rychlé dodání máte?
Máme až 4 Dny doručení.
Dodáváme jak dveře, tak do poště.
Koho používáte k doručení?
Používáme jak GLS, tak DHL, ale vždy můžete vidět platbou, která doručí váš balíček.
Můžete si vybrat domácí křídlo a poštu sami?
Při placení si můžete vybrat, zda by měl být balíček doručen do domu nebo poštovního balíčku, kterému by měl být doručen.
Jak dlouho můžete vrátit balíček?
Balíček můžete vrátit do 14 dnů od přijetí. Tím vrátíte svůj balíček koupit náš návrat štítek A odtud nám pošlete balíček.
Můj produkt je vadný, co mám dělat?
Obdržíte jednu nebo více položek s chybami nebo chybí prosím Kontaktujte náš zákaznický servis do 14 dnů, abychom si mohli vyměnit váš nákup včas.
Ve své objednávce mi chybí položka
Pokud vám chybí položka v objednávce, pak prosím Kontaktujte zákaznický servis zde. Poté budeme zpracovávat váš dotaz co nejdříve.
Služby zákazníkům
Můžete vás kontaktovat?
Alespoň můžete! Náš chat můžete vždy používat zde na webu, takže můžete snadno a rychle získat odpovědi na většinu otázek.
Potřebujete mluvit se zákaznickým servisem o objednávce, produktu nebo něčem třetí, pak můžete Kontaktujte náš zákaznický servis zde.
Odkud posíláte?
Všechny naše balíčky jsou zabaleny a odeslány z našeho vlastního skladu v Koldingu.
Můžete přijít a vyzvednout si balíček sami?
Ne, nenabízíme, že můžete přijít a vyzvednout si balíček sami. Všechny balíčky jsou odeslány tam, kde si objednáte.
Už jsem vytvořil případ, ale neodpovíte
Vždy se snažíme co nejdříve reagovat a všechny případy jsou vždy zodpovězeny. Pokud je to nutné, zkontrolujte. Ať už jste při správném vytváření případu napsali všechny informace. Když vytvoříte případ, obdržíte e -mail týkající se vytvoření, pokud jste tuto poštu neobdrželi, je to proto, že zadaná pošta je napsána nesprávně. Pokud jste tedy při vytvoření případu neobdrželi poštu, doporučujeme vám vytvořit nový a ujistěte se, že je vaše pošta napsána správně.
